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Service virtuel

Le service virtuel – également appelé « car à la demande » – fonctionne comme toute ligne régulière, avec des arrêts et des horaires définis dans les fiches horaires disponibles sur notre site ; seule différence : il est nécessaire de réserver votre voyage.

Il est matérialisé par un téléphone (☎) indiquant qu’il faut réserver votre voyage pour déclencher la course.

 

Anticipez !

La réservation est accessible via un service par téléphone ou par internet, les réservations peuvent s’effectuer jusqu’à 1 mois à l’avance et au plus tard la veille de votre déplacement :

  • avant 17h30 du lundi au vendredi
  • avant 11h30 le samedi pour un voyage le dimanche ou le lundi

Par téléphone

Composez le 09 72 67 67 67 (appel non surtaxé)

Ce numéro vous permet de contacter un opérateur joignable du lundi au vendredi de 7h30 à 19h00 en continu ainsi que le samedi de 8h00 à 14h00.


Par internet

Sur le site www.vialsace.fr

L’inscription au service est obligatoire et réalisable via un formulaire en ligne présent sur le site de la Région Grand Est : www.vialsace.fr

A l’issue de cette inscription, vous recevrez un e-mail vous indiquant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez également contacter le 09 72 67 67 67, afin qu’un opérateur vous accompagne pour effectuer votre inscription.

 

Ma réservation :

  1. Je me connecte sur www.vialsace.fr – rubrique Réseau 67 / Lignes Régulières / Service à la demande
  2. Je saisie mon nom d’utilisateur et mon mot de passe
  3. Je clique sur « Réserver un trajet «
  4. Je sélectionne mon lieu de départ, mon lieu d’arrivée, la date et les horaires de mon trajet
  5. Je valide mon trajet et je reçois un e-mail de confirmation à ce sujet