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FAQ

Carte Badgeo perdue

Que dois-je faire ?

En cas de perte ou de vol de votre carte Badgeo, contactez la Gare routière des Halles au 03 88 23 43 23 afin de signaler votre situation et de savoir si votre carte a été retrouvée et déposée à l’agence.
Dans le cas contraire, la validité de votre carte Badgeo sera annulée.

Bien que votre carte soit gratuite lors de sa création dans le cas d’une première obtention, tout duplicata est facturé 20€.

La demande de création d’un duplicata est possible :

  • En quelques clics via votre Espace Badgeo < Gestion des cartes Badgeo < Duplicata
  • Via le formulaire de demande de création d’une carte Badgeo : une fois le formulaire complété, muni(e) d’une photo d’identité et d’un chèque d’un montant de 20€, déposez-le au guichet de la Gare Routière des Halles – 20 Place des Halles à Strasbourg ou envoyez le tout par voie postale à l’adresse de la CTBR

Votre nouvelle carte Badgeo sera créée sous un délai de 48 heures.


Carnet de 10 tickets

Où en acheter ?

Le carnet de 10 tickets est vendu :

  • Sur Billet sans contact – uniquement en plein tarif
  • Sur carte Badgeo – en plein tarif ou tarif réduit (selon conditions)

Le chargement d’un carnet de 10 tickets  peut être réalisé :

  • Dans les cars du Réseau 67 auprès du conducteur
  • Dans les guichets automatiques bancaires du Crédit Mutuel (uniquement sur carte Badgeo)
  • Au guichet de la Gare Routière des Halles à Strasbourg
  • Aux distributeurs automatiques des stations tram de la CTS (uniquement pour les titres combinés avec le réseau urbain de la CTS)
  • Dans les agences commerciales de la CTS (uniquement pour les titres combinés avec le réseau urbain de la CTS)

Carte Badgeo CTS

Est-elle valable sur le Réseau 67 ?

Il existe 2 versions de la carte Badgeo :

Une carte Badgeo blanche rouge et jaune, valable sur le réseau urbain de la CTS uniquement, carte Badgeo CTS

Vous avez la possibilité de voyager en utilisant votre carte Badgeo CTS dans les autocars de la CTBR, uniquement si vous possédez un titre urbain sur votre carte, tout en restant dans la limite du périmètre des transports urbains.

 

Une carte Badgeo sur fond rouge, dédiée au réseau interurbain Réseau 67

 

Afin de circuler sur le Réseau 67, il vous faudra créer une carte Badgeo destinée à l’interurbain. Selon votre situation, cette carte peut alors être chargée d’un titre de transport interurbain (encore appelé titre « simple ») ou d’un titre combiné vous permettant de circuler sur le réseau interurbain ainsi que sur le réseau urbain de la CTS.

 

 

En savoir + TARIFS > CARTE BADGEO RESEAU 67

Service virtuel

Qu'est ce que c'est ?

Le service virtuel est matérialisé par un téléphone indiquant qu’il faut réserver votre voyage auprès de la Centrale d’information et de réservation des transports du Conseil Départemental du Bas-Rhin pour déclencher la course.

Il est nécessaire de réserver, au plus tard, la veille avant 17h30.
Pour un trajet le lundi, il est impératif réserver avant le samedi à 11h30.

La réservation est accessible via un service par téléphone au 09 72 67 67 67 (appel non surtaxé).
Les opérateurs sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 18h30 en continu ainsi que le samedi de 8h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00.

 

En savoir + SE DÉPLACER > SERVICES VIRTUELS